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黔西南州政务服务国庆“不打烊” 为群众提供便
更新时间:2021-10-08

  在兴义市工作但户籍地址在兴仁市的周先生和杨女士,计划在10月1日当天申领结婚证,咨询黔西南州政务中心工作人员后得知,贵州试点省内内地居民婚姻登记“全省通办”已启动,不用回兴仁就近在兴义市也可办理。“婚姻登记全省通办、就近能办业务很方便快捷。”周先生说。

  国庆长假期间,黔西南州政务服务中心坚持推行政务服务标准化、规范化、便利化,为群众协调急事急办、全省通办、自助服务站引导办、现场咨询解答等工作,受到群众一致好评。

  “7x24小时自助办”,让政务服务随时可办。州、市共建的“7×24小时自助服务站”,安放自助设备18台,无论是上班时间还是节假日,企业群众体检照相、办理身份证、补换驾驶证、交通违章处罚、社保费缴费证明、不动产查询打印、完税证明打印等18项业务,24小时为企业群众提供便利化服务。仅10月1日当天,就办理身份证业务7件(含外省预约身份证办理1件),驾驶证补正1件,交通违章处罚1件、社保费缴费证明1件。

  “12345”热线办,让群众电线政务服务便民热线小时”全天候人工服务,使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。10月1日,12345政务服务便民热线人(次),多数为咨询类现场解答,转承办部门调查处置72件。实现“一个号码对外、两级平台受理、各级依责办理”目标,真正成为“政府总客服、群众好帮手”。